В солнечном Сан-Диего, где праздничная атмосфера Рождества переполнена радостью, жизнь Нэйтана Кэйна, скромного интроверта, оказывается перевернутой с ног на голову. Он работает помощником менеджера в кредитно-трастовой компании и страдает от врожденной нечувствительности к боли с ангидрозом, что делает его существование особенным, но не лишает его мечтаний. Когда в канцелярии появляется угроза в лице троих грабителей в костюмах Санта-Клаусов, Нэйтан не ожидал, что его обыденная работа станет сценой для драмы. Троица, забрав большую сумму из сейфа, жестоко устраняет менеджера и полицейских, ведя за собой страх и хаос. Они не только похищают деньги, но и захватывают в заложники Шерри, коллеге Нэйтана, с которой у него начинают развиваться романтические чувства.
Не дождавшись подкрепления, Нэйтан погружается в мир опасностей и риска, чтобы спасти Шерри и преодолеть собственные страхи. Его стремление к любви и защите того, что ему дорого, становится настоящим испытанием для интроверта, который всю жизнь избегал конфликтов. В погоне за преступниками он начинает осознавать, что его необычное состояние может стать не только препятствием, но и преимуществом в этой захватывающей игре между жизнью и смертью. С каждым шагом вперед Нэйтан изменяется, обретая силу и уверенность, способные преодолеть не только физические преграды, но и внутренние демоны.