Психотерапевт Синтия Уинстоун обладает редким даром, позволяющим ей углубляться в глубины человеческого подсознания. Этим умением ей удается не только понимать людей, но и отмечать тёмные стороны их душ, что делает её работу одновременно и сложной, и опасной. Однажды её мир переворачивается, когда на пороге её дома появляется испуганная 14-летняя Райли, с криком о помощи. Девочка уверяет, что за ней охотится злобная сущность, и Синтия, инстинктивно ощущая присутствие этой жуткой силы, решает не вмешиваться. Однако её дочь Джордан, полная решимости спасти подругу, игнорирует предостережения матери и направляется в дом Райли.
Там, в подвале, она наталкивается на нечто ужасное: измученную женщину, связанную и униженную. Эта находка заставляет Джордан задуматься о том, насколько далеко может зайти её стремление к помощи и каким последствиям это может привести. Вопреки опасениям матери, она начинает исследовать тайны Райли, погружаясь в кошмарную реальность, где пересекаются сущности, страдания и неразгаданные секреты. Со временем становится ясным, что с каждой минутой они подвергаются всё большему риску, и темные силы, которые наблюдают за ними, становятся всё более агрессивными.